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PILIER 05 Optimiser

Savoir ce qui fonctionne, et ce qui coûte.

Data · Analytics · Tracking · Dashboards · CRO

Sans mesure fiable, toute décision digitale relève de l'intuition. Nous posons le suivi, centralisons les chiffres qui comptent et transformons les données en arbitrages.

Obtenir mon diagnostic Parler à Trafiq
  • Analytics
  • Search Console
  • Tracking
  • Conversions
  • Dashboards
  • Attribution
  • A/B testing
LE PROBLÈME

Ce que nous entendons le plus souvent.

« On ne sait pas d'où viennent nos clients. »

Sans attribution, impossible de savoir quel canal mérite plus de budget et lequel en consomme pour rien.

« Les chiffres ne correspondent jamais. »

Analytics, Ads et votre comptabilité donnent trois totaux différents. C'est presque toujours un problème de tracking, pas de réalité.

« On regarde le trafic, et c'est tout. »

Le trafic est l'indicateur le plus visible et le moins utile. Ce qui compte, c'est ce qu'il produit.

CE QUE NOUS CONSTRUISONS

Le détail du travail.

Tout n'est pas activé sur chaque projet : le diagnostic détermine ce qui compte pour vous.

La mesure

Avant d'analyser, il faut que les chiffres soient justes.

  • Google Analytics 4
  • Search Console
  • Suivi des conversions
  • Suivi des appels
  • Suivi des formulaires
  • Consentement et RGPD
  • Contrôle de fiabilité

La lecture

Centraliser l'essentiel au lieu de naviguer entre six interfaces.

  • Tableaux de bord
  • Indicateurs par canal
  • Attribution des sources
  • Coût d'acquisition
  • Retour sur investissement
  • Rapports mensuels
  • Alertes sur anomalie

L'amélioration

Les données ne servent que si elles déclenchent une décision.

  • Analyse comportementale
  • Identification des points de fuite
  • Tests A/B
  • Priorisation des correctifs
  • Suivi d'impact
  • Recommandations chiffrées
NOTRE APPROCHE

Dans quel ordre nous procédons.

01

Vérifier

Nous auditons le suivi existant. Dans la majorité des cas, une partie des conversions n'est pas comptée.

02

Installer

Nous posons ou réparons le tracking, en conformité avec le consentement des visiteurs.

03

Centraliser

Nous réunissons les indicateurs qui comptent dans un tableau de bord unique et lisible.

04

Décider

Chaque mois, nous traduisons les chiffres en actions concrètes et chiffrées.

CE QUE NOUS MESURONS

Les indicateurs qui comptent sur ce levier.

Définis avec vous au démarrage, suivis chaque mois, comparés dans le temps.

Trafic par source
Taux de conversion
Coût d'acquisition
Retour sur investissement
Valeur client
Points de fuite du parcours
VOS LIVRABLES

Ce que vous recevez concrètement.

Audit du suivi

Ce qui est mesuré, ce qui ne l'est pas, et ce que cela vous a coûté en décisions à l'aveugle.

Tableau de bord

Une page unique avec les indicateurs qui pèsent sur votre activité, accessible en permanence.

Rapport mensuel

Les chiffres, leur évolution, et les trois actions prioritaires qui en découlent.

FAQ

Questions fréquentes sur la performance

Google Analytics suffit-il à piloter mon activité ?
Analytics mesure le comportement sur votre site, mais pas les appels téléphoniques, pas la qualité des demandes, pas le chiffre d'affaires effectivement signé. Pour piloter une activité, il faut relier ces sources. C'est précisément ce travail de connexion qui manque dans la plupart des configurations que nous auditons.
Qu'est-ce que l'attribution et pourquoi est-ce compliqué ?
L'attribution consiste à déterminer quel canal a déclenché une vente. C'est compliqué parce qu'un client passe souvent par plusieurs points de contact : une recherche Google, une publicité vue, un retour direct quelques jours plus tard. Aucun modèle n'est parfait ; l'enjeu est d'en choisir un, de s'y tenir et de comparer dans le temps.
Le tracking est-il compatible avec le RGPD ?
Oui, à condition de recueillir le consentement correctement et de configurer les outils en conséquence. Cela implique d'accepter qu'une partie des visiteurs ne soit pas mesurée. Mieux vaut des chiffres partiels et légaux que des chiffres complets et à risque.
À quelle fréquence faut-il regarder ses données ?
Un pilotage mensuel suffit pour la plupart des entreprises : en dessous, les variations relèvent du bruit plutôt que de la tendance. Les campagnes publicitaires font exception et demandent un suivi hebdomadaire au démarrage. Nous mettons aussi des alertes en place pour les anomalies qui ne peuvent pas attendre le rapport.
Puis-je accéder à mes données sans passer par vous ?
Oui. Les comptes sont créés sur votre entreprise, le tableau de bord vous est accessible en permanence, et vous conservez tout si nous cessons de travailler ensemble. Une agence qui garde vos données en otage vous fait payer sa propre sortie.
LE SYSTÈME TRAFIQ

La performance ne fonctionne jamais seule.

Chaque levier renforce les autres. Voici les cinq autres piliers du système.

01 Visibilité Être trouvé 02 Acquisition Attirer 03 Expérience Convertir 04 Intelligence Automatiser 06 Continuité Faire évoluer
Voir le système complet

La performance est-elle votre levier prioritaire ?

Le diagnostic Trafiq répond à cette question avant tout engagement : il mesure où vous en êtes et ce qui pèsera le plus sur votre croissance.

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